La fórmula para ser un vendedor de éxito

En Ausavil lo tenemos claro: ser un vendedor de éxito requiere de conocimientos, habilidades y… ¡actitud! La actitud será lo que nos diferencie de nuestros competidores. Podemos vender productos de calidad y a buen precio, exactamente igual que ellos, pero si nuestra actitud no enamora al cliente, difícilmente lograremos desmarcarnos. Debemos crear sensaciones positivas con nuestro cliente. Incluso, un vínculo emocional que le una a nosotros, a nuestra marca y a lo que ésta le ofrece. Preocúpate por lo que tu cliente necesita: sé empático/a.

Debemos contagiar y provocar nuestra alegría y la de los demás con actitudes positivas. El estado de ánimo es altamente contagioso.

¿Y cómo enamoramos al cliente? Con atención, implicación, interés y compromiso. Todo se reduce a la empatía. Debemos cuidarlo y preocuparnos por él desde el primer momento del contacto (ya sea por nuestra parte o por la suya). No debemos olvidar atenderle siempre con una sonrisa y que sepa que lo conocemos, que nos preocupa, que sabemos su nombre: que se sienta único.

Si te mantienes alerta y escuchas todo lo que tu cliente tiene para decir, sabrás cómo venderle aquello que hará que su día cambie.

Tu estado de ánimo se puede sentir, la energía que transmites debe estar llena de alegría y confianza. Si permites que tu sonrisa y buena disposición contagie, tendrás la venta asegurada.